2好司机将获得什么福利?将会比其他司机听到更多订单,无论是指派还是抢单模式、无论是实时订单还是预约订单。服务优质的司机朋友都会听到更多的订单,获得更多收入机会。
3星级如何计算?星级统计同时包括快车订单(即普通单)和专车订单,专车订单服务要求标准高于快车服务。乘客不评价则不统计入内,不得向乘客追要评价。
如果出现低星级评价,可通过后续做更多五星订单来提高星级(只统计最近100单),分得更多专车订单。
如何成为好司机
1成为5星专车司机重点考核项车外迎送、主动向乘客问候和道别,条件允许情况下为乘客开关车门,拿放行李,下雨为乘客撑伞;
车内提供昆仑山矿泉水;
穿着衬衫、长裤;
车内静音,不主动与乘客攀谈,不播放音乐或广播(除乘客要求),不接打电话;
接机必须车辆停到停车场,司机到乘客到达出口等待乘客。
无投诉。
按照以上基本要求服务,同时不触碰专车红线,将更容易得到用户好评。
2快车服务标准基础标准
衣着得体、发型整洁
面容清爽、体味清新
车辆内部外部整洁干净
车内无异味
语言文明
服务标准
接单后电话畅通
语速适中,清晰表达
准时到达服务地点
安全驾驶,按规操作
及时提醒乘客注意事项
优质标准
有服务意识,以乘客需求为导向
说明:专车订单服务包含快车订单服务标准。
好的服务是专车之源,做越多的五星订单,就能听到更多专车订单,就能获得更多收入,司机师傅们快快加油吧!